導讀：大(dà)多數企業管理ERP項目的失敗不是發生(shēng)在方案的設計階段，而是在于ERP的實施階段。 

ERP項目在實施過程中(zhōng)，會遇到種種的阻礙，遭受種種的風險。怎樣才能使一(yī)個動辄幾十萬，甚至幾百萬的ERP系統能順利發揮作用呢?如何實現快速實施并降低風險呢?下(xià)文筆者将根據其多年的實施和研究總結了八大(dà)實施原則，希望對準備實施ERP項目的企業有所幫助。

一(yī)、提前做好實施策略

①做好項目實施的總體(tǐ)規劃

②充分(fēn)利用企業現有的軟硬資(zī)源

③采用分(fēn)步實施的策略

④認真準備數據工(gōng)作

⑤重視高層領導在項目中(zhōng)的作用

二、合理安排項目組織機構

在整個項目的組織機構中(zhōng)，實施領導組、實施小(xiǎo)組和軟件公司項目組在整個項目的進展過程中(zhōng)，分(fēn)别擔負不同的責任和扮演不同的角色。

實施領導小(xiǎo)組是以企業主管領導爲首的決策機構，該機構應站在企業經營戰略的高度，從計算機應用與企業經營管理的長遠規劃出發，提出企業管理信息系統的目标和要求。

實施小(xiǎo)組負責制訂和下(xià)達分(fēn)期項目實施計劃，解決和協調實施過程中(zhōng)遇到的各類具體(tǐ)問題，定期向實施領導組彙報計劃執行情況，指導各業務部門、車(chē)間的項目實施工(gōng)作。

軟件公司項目組負責與用戶實施小(xiǎo)組共同制訂項目實施的具體(tǐ)計劃，對用戶的管理人員(yuán)進行培訓，指導用戶進行規範化的實施工(gōng)作。

三、人的因素是第一(yī)位

企業管理ERP實施是一(yī)項艱巨而複雜(zá)的高技術工(gōng)作，實施項目成功與否，人的因素是第一(yī)位的。

首先，在技術方面要培訓員(yuán)工(gōng)能主動地将系統的運行與本職工(gōng)作和實際業務流程結合起來，盡快地适應和使用新系統。培訓還應包括人員(yuán)的理念和認識方面，要通過培訓提高全員(yuán)對實施企業管理ERP項目根本意義的認識，提高積極性和主動參與意識，提高和增強全員(yuán)的信心和熱情，使所有員(yuán)工(gōng)都能盡快地進入角色。

其次，項目核心成員(yuán)必須具有承擔實施壓力的能力。因爲在項目的實施過程中(zhōng)，不可避免地會面臨職能部門的壓力，特别在系統實施的關鍵點，如動态數據切換、業務操作變化時，否則易前功盡棄。

四、不斷培訓是重點

培訓是成功實施ERP系統的重要因素。企業管理ERP培訓有兩個重要目的：一(yī)是增加人們對ERP相關知(zhī)識的了解，二是規範管理人員(yuán)的行爲方式。

通過培訓使下(xià)列人員(yuán)達到如下(xià)目标：

第一(yī)、技術人員(yuán)：了解ERP原理，理解系統中(zhōng)産品結構的組成和作用;會運用計算機熟練地輸入、查詢、修改産品的組成等；

第二、生(shēng)産管理人員(yuán)：懂得ERP運行原理，會操作菜單查詢工(gōng)單狀态，熟悉工(gōng)作規範，對工(gōng)單從領料到加工(gōng)、彙報整個過程清楚，對缺料、拖期工(gōng)單了解原因，并能進行處理；

第三、數據維護人員(yuán)：理解自己維護的基礎數據在系統中(zhōng)的來源和用途，能熟練操作菜單進行數據維護;

第四、系統管理人員(yuán)：深刻理解ERP運行原理和各模塊間的關系，能夠爲各業務部門提供咨詢與培訓，并能對系統進行日常維護;

第五、操作員(yuán)：對ERP的基本概念和原理有一(yī)定了解;會正确使用菜單上的功能進行數據輸入;熟悉數據輸入的具體(tǐ)注意事項和規定;熟練地操作計算機。

ERP培訓的三個層次是指：

1、面向企業高層管理的培訓。使企業高層管理者全面地了解ERP原理、相關管理理論和ERP的實施方，能在宏觀層面上指導ERP的實施工(gōng)作。

2、面向中(zhōng)層部門業務骨幹的培訓。使企業中(zhōng)層部門業務負責人明确ERP原理、相關管理理論和具體(tǐ)的ERP實施方法，全面了解ERP的各個模塊例如生(shēng)産管理、财務管理、銷售管理、庫存管理、人力資(zī)源管理等的具體(tǐ)運作體(tǐ)系，明确各個部門應該如何具體(tǐ)做好配合工(gōng)作來保證企業管理ERP實施的成功，防止有些部門負責人出于部門利益或個人利益的原因不願意與其他部門實現信息共享，從而導緻“信息孤島”現象的出現，爲ERP的成功實施埋下(xià)隐患。

3、面向基層普通員(yuán)工(gōng)的培訓。使基層員(yuán)工(gōng)基本了解ERP原理和相關管理理論，使ERP的管理理念深入人心，熟悉ERP軟件的具體(tǐ)應用和操作，能解決一(yī)些簡單的軟件和硬件故障。

五、高層必須全力支持并适當放(fàng)權

企業最高管理層的支持對ERP的實施結果至關重要。高層管理者的支持表現在：項目決策的制定、明确授權、解決問題标準保持一(yī)緻、引入有效的變革管理戰略、選擇企業最恰當的時機實施項目。

ERP系統的實施是一(yī)項投入大(dà)、風險大(dà)、實施難度大(dà)的系統工(gōng)程。是企業管理模式、管理思想、管理方式的一(yī)場變革，沒有企業決策者對這一(yī)巨大(dà)工(gōng)程的認識、支持與直接參與就沒有成功的可能。大(dà)量的實踐表明，高層領導的承諾是企業成功實施ERP的關鍵，主宰着系統的成功與失敗。

六、重視人才是關鍵

ERP人才的獲取，一(yī)是通過外(wài)部空降，聘請相關行業的信息管理工(gōng)作主管雖然可能困難些，企業也要因此擔一(yī)定的風險，但那無疑是一(yī)支捷徑。除此之外(wài)，企業也應該重視複合型人才的培養，企業應該重視信息管理方面的人才，爲他們提供一(yī)個合理的生(shēng)存、發展空間，以便使ERP正确實施。

簡單地說，企業管理ERP人才分(fēn)爲三個層次。

最高端的是ERP高級人才。該層面人才包括研發人才和企業的CIO(首席信息官)等。他們一(yī)方面要熟練掌握技術，另一(yī)方面還必須有豐富的管理經驗，能将技術和管理緊密結合，将常規的管理技術與公司特點相結合。

中(zhōng)間層面稱ERP中(zhōng)堅人才，又(yòu)稱ERP實施顧問。這類人才必須是技術和管理的複合型人才。從知(zhī)識層面上講，一(yī)名合格的ERP實施顧問必須有财務知(zhī)識、計算機知(zhī)識和管理知(zhī)識;從經驗上看，要有一(yī)定的企業管理實踐，了解某行業企業研發、生(shēng)産計劃、采購庫存、财務、銷售、人力資(zī)源中(zhōng)的一(yī)個或多個管理過程。

最底端的是普通應用人才。必須懂得企業管理ERP的基本原理，能夠熟練操作和維護ERP相關工(gōng)具。

七、制定計劃是前提

有一(yī)個周詳完善的實施規劃，是保證高效完成這個項目的大(dà)前提。企業需要從選型的時候就開(kāi)始分(fēn)析自己的需求，應該着眼于未來幾年的發展計劃，考慮在這期間經營管理需要什麽樣的工(gōng)具來輔助；然後再和最主流的企業管理ERP平台比對，用科學的方式把系統分(fēn)解爲不同的功能，再看看哪些是經營管理所必需的，哪些是可有可無的，哪些是對整個業務沒有什麽影響的，按比重進行打分(fēn)。在這些基礎上，最終确定企業的實施範圍。

ERP系統的設計和運行主要有兩條主線：以管理會計爲核心的物(wù)流、資(zī)金流的集成和以供需平衡爲核心的物(wù)流、信息流的集成，在實施ERP系統時，也主要是關注影響這些業務集成的控制參數。

八、不斷革新是觀念

所謂的革新，不是縫縫補補式的企業改良，那樣将于事無補。這種改革更應該是一(yī)種大(dà)刀闊斧式的企業再造。在企業選擇上ERP的模塊時，一(yī)定要選擇管理最規範和最重要的部門，按照ERP的思想進行革新，逐步在企業内部完全推行ERP。

ERP系統實施項目大(dà)體(tǐ)可以分(fēn)爲項目準備、培訓、業務藍(lán)圖、系統設計、上線準備、上線支持及持續改進等階段，各階段的工(gōng)作既有側重點，又(yòu)有交叉點。采取同步工(gōng)程式的項目管理方法，可以在同一(yī)時期内同時進行兩項或兩項以上的項目具體(tǐ)工(gōng)作，從而縮短ERP系統的實施周期。

企業管理ERP的成功實施關鍵依靠企業内部實施人員(yuán)，企業内部ERP系統實施人員(yuán)因爲熟悉企業現實情況，認同企業的文化和經營理念，同時又(yòu)要在企業長期工(gōng)作，在實施ERP系統過程當中(zhōng)往往會從長遠角度來考慮ERP系統的實施，如果對他們予以系統的培訓，同時采取快速化ERP系統實施原則，不僅可以降低ERP系統實施成本，還可以确保項目質量。

總之，本着簡單、有效、實用的原則，采取快速化的企業管理ERP系統實施方法和理念，可以降低系統實施成本，縮短系統實施周期，提高系統實施項目的性價比，快速鋪就公司信息化的高速公路。