ERP是一(yī)種面向供應鏈管理的現代企業管理思想和方法，它把經營過程中(zhōng)的有關各方如供應商(shāng)、制造工(gōng)廠、分(fēn)銷網絡、客戶等納入一(yī)個緊密的供應鏈中(zhōng)，有效地安排企業的産、供、銷活動，滿足企業利用全社會一(yī)切市場資(zī)源快速高效地進行生(shēng)産經營。

但是，據不完全統計，我(wǒ)(wǒ)國目前幾千家企業在ERP系統應用中(zhōng)，按期按預算成功實施實現系統集成的的占比不過50%，以至于一(yī)段時間有種說法：ERP系統，好看不實用。難道ERP就隻是一(yī)隻畫餅嗎(ma)?究竟是什麽給ERP披上了一(yī)層厚厚的迷霧呢?國内的調查顯示，不少的企業在ERP應用過程中(zhōng)沒有提前或同步實行業務流程重組(BPR)，有的企業即使實行了BPR，但由于方法不當，深度、範圍不到位，也未能實現預期目的。未實施BPR或實施BPR不當成了ERP項目失敗的一(yī)個主要因素。

企業應用ERP的目的在于改善企業的經營管理，提高企業經濟效益，而對任何企業來說，在它現有的業務流程中(zhōng)都會存在着一(yī)些不合理的地方，如果不能夠首先對這些不合理的流程進行徹底改造，而僅僅是盲目地将原有的業務流程通過ERP軟件的實施進行自動化轉變，則ERP實施的效果必然不盡人意。實施ERP項目中(zhōng)的BPR時，我(wǒ)(wǒ)們還要注意以下(xià)幾點：

一(yī)、 BPR的實施要以企業需求爲導向

　　企業的需求也就是企業需要實現的目标，以需求爲導向是企業活動的準則，也是任何一(yī)個項目都應遵循的标準。企業業務流程重組根本的目的是爲了提高企業的運營效率和經營業績，而不應僅是爲了ERP項目而爲之。因此，企業應該從自己現有的業務流程出發，按照職能進行深入的分(fēn)析。所謂分(fēn)析，就是要進行分(fēn)解和剖析，找出現有業務流程中(zhōng)多餘的或效率低下(xià)的職能或部門，對于多餘的職能或部門要堅決的予以剔除，而效率低下(xià)卻又(yòu)必不可少的部門，要究其原因，重新設計。在實施ERP的過程中(zhōng)，要考慮到ERP的适用性，與ERP系統的各功能模塊要對應。

二、BPR的實施離(lí)不開(kāi)高層領導的參與和支持

　　高層領導參與和支持是BPR成功的保障，這不應該隻停留在口号上。BPR是一(yī)項跨職能工(gōng)程，是改變企業模式和人的思維方式的變革，必然對員(yuán)工(gōng)和他們的工(gōng)作産生(shēng)較大(dà)影響。特别是BPR常常伴随着權力和利益的轉移，一(yī)般情況下(xià)會導緻中(zhōng)層職位的消失，因此會引起一(yī)些人，尤其是中(zhōng)層領導的抵制，如果沒有高層管理者的明确支持，則很難推行。

三、塑造一(yī)種新的企業文化，讓員(yuán)工(gōng)從心裏認可并接受ERP及BPR

　　國内很多企業由于還沿襲傳統計劃經濟時代的生(shēng)産模式，他們習慣于以往的操作流程，對新式的事務比較排斥，一(yī)般不太願意接受大(dà)的變動與創新，所以有的公司老總在做完ERP及BPR後感歎壓力主要不是來源于資(zī)金，技術，而是來源于企業的員(yuán)工(gōng)觀念是否能夠接受。因此必須将企業實施ERP及相應的BPR的重要意義不斷的向員(yuán)工(gōng)闡述，讓企業信息化及業務流程重組的理念潤物(wù)細無聲的滲透到員(yuán)工(gōng)的心裏。如果能夠塑造一(yī)種積極創新，勇于變革的企業文化與學習氛圍，則将對企業BPR進而ERP的成功實施産生(shēng)非常積極的推動作用。

四、BPR要求是一(yī)個循序漸進的過程

　　因爲企業一(yī)般有許多不同的業務部門，一(yī)次性重組所有業務會導緻其超出企業的承受能力。而ERP卻又(yòu)難以接受項目實施後的重大(dà)業務流程再造，因爲再造後的業務流程有時可能讓ERP無所适從，這個問題解決不好會嚴重影響ERP項目，甚至威脅到企業的生(shēng)存。

　　所以，筆者的建議是，在實施ERP和BPR之前，要先對企業的整個項目有一(yī)個宏觀的構想，并對主要的業務流程預先進行設計，并循序漸進地予以重組。其中(zhōng)的業務過程設計可以參考成熟的ERP模塊之間的關系，ERP系統也可以按照主要業務流程重組後的模式進行配置(這需要ERP廠商(shāng)能夠提供這樣的服務)，然後在實施ERP的過程中(zhōng)再對次要的業務流程相應的加以改造。總之，要盡量減小(xiǎo)ERP與BPR對企業正常運營的沖擊。

　　在實施ERP項目的過程中(zhōng)，業務流程重組是一(yī)個不容忽視的環節。良好的業務流程重組能夠使得ERP系統管理理念與企業業務流程運作達到完美的和諧統一(yī)，從而使得企業在激烈的市場競争中(zhōng)赢得勝利。