數字化時代，賦能、共生(shēng)、協同缺一(yī)不可

在數據智能和網絡協同的時代，工(gōng)作和管理的本質變爲“協同”，協同的邊界、方式、邏輯、技術手段都将發生(shēng)巨大(dà)的變化。圍繞着“智能協同”這一(yī)關鍵詞，陳春花教授給出了自己的研究想法。                          

她指出，過去(qù)幾年中(zhōng)，企業面臨的最大(dà)變化和挑戰，就是數字化對整個組織發展和成長作出的推進以及全新展示所需要的一(yī)些新能力。在這個過程當中(zhōng)不同的企業和不同的組織都在找尋自己的數字化轉型方向。其中(zhōng)最根本的改變，其實是組織自己本身的改變。能夠在數字時代找到新成長機會的企業，一(yī)方面是因爲它與顧客之間的互動和發展有很強大(dà)的結合能力，另一(yī)方面是因爲它組織體(tǐ)系的能力能夠因應數字發展實現飛速提升。不同組織、企業的發展狀況不相同的很大(dà)原因是由于組織的發展本身沒有辦法匹配得這麽快。

陳春花教授從1995年就開(kāi)始深入研究企業戰略跟組織之間的關系和變化，在 2012年她關注到一(yī)個最重要的影響要素，就是數字技術（互聯網技術）。這種技術讓組織本身的功能角色以及它自己的發展路徑都有了巨大(dà)的調整，對此，陳春花教授用到三個關聯詞介紹其中(zhōng)最根本的調整變化。

第一(yī)個詞是“賦能”

在以往整個的組織管理中(zhōng)，讨論最多的重要因素是管控。它使每個處于體(tǐ)系中(zhōng)的人都安于自己的角色，發揮自己的職責功能，并對績效産生(shēng)積極作用。而今天我(wǒ)(wǒ)們會發現兩種情形，一(yī)種情形是我(wǒ)(wǒ)們外(wài)部的變化變得非常動态，企業的經驗發展要有能力不斷因應變化去(qù)做出對應和調整。如果企業非常固化的去(qù)分(fēn)割内部的流程、角色、功能，就使得這些部分(fēn)沒有辦法去(qù)組合起來很好地應對外(wài)部變化。因此隻做管控是片面的，我(wǒ)(wǒ)們還需要用賦能的概念來應對不确定和變化，這是第一(yī)個原因。第二個原因是，如今的企業需要非常多有創造力并且能展示才華發揮作用的強個體(tǐ)。數字時代（互聯網時代），看一(yī)個企業管理好或者不好，主要就在于看這些強個體(tǐ)是否能與你的組織組合，提升，吸收更多優秀的人加盟，某種程度上我(wǒ)(wǒ)們稱之爲賦能場景。賦能場景高的組織會有強個體(tǐ)介入，而賦能場景低的組織就無法留住優秀人才。所以在今天的整個組織管理當中(zhōng)，第一(yī)個改變的關鍵詞就是管控轉向賦能，這是第一(yī)個概念。

第二個概念叫“共生(shēng)”

數字時代下(xià)，任何一(yī)個企業都不能夠獨立創造價值。它必須跟更多的組織，更多的系統甚至跟整個外(wài)部環境，去(qù)做共生(shēng)，從而找到它自己的新的成長空間，而不是競争。有人曾問，整個數字時代，從戰略上來講企業最大(dà)的變化是什麽？實際上是從競争邏輯轉向共生(shēng)邏輯。當下(xià)能夠迅速發展，增長強勁的優秀企業，很大(dà)的原因是它構建了非常好的共生(shēng)網絡，擴大(dà)了自己的成長空間。共生(shēng)這個概念當中(zhōng)核心是什麽？核心就是我(wǒ)(wǒ)們能不能夠真正地形成對共生(shēng)組織所要的四重境界。

第一(yī)重境界取決于你是否能夠真正擁有共生(shēng)信仰。要做到這點，就要求組織或者管理者能夠去(qù)約束自己，能夠中(zhōng)和利他，讓所有相關的人都能夠得到非常好的生(shēng)長。這也是第一(yī)個建議，要有一(yī)個共生(shēng)信仰的境界。

第二重境界是顧客主義。在數字時代（互聯網時代），所有東西都有不确定性，隻有顧客能幫助我(wǒ)(wǒ)們真正确定。這就需要企業跟合作夥伴回到顧客端，在顧客端回歸顧客主義的部分(fēn)，企業應該清楚回答顧客的價值，顧客在數字時代最主要的需求和他需求的變化。更重要的是企業要跟顧客一(yī)起共享共創價值，讓顧客有真正的體(tǐ)驗和參與的感受。這就有了共生(shēng)的第二重境界，叫做顧客主義。

第三重境界是技術穿透。個人能夠把自己發展得非常的穩健或者能夠擁有新的成長機會，實際上是因爲我(wǒ)(wǒ)們能夠去(qù)用技術賦能和技術來幫助整個企業成長。今天企業跟阿裏巴巴、釘釘所形成的技術工(gōng)作平台可以幫助尋求共生(shēng)的概念，其中(zhōng)最強的東西就是技術穿透。它可以重構組織的效率，讓更多的夥伴能夠共同地工(gōng)作和成長。更重要的是，它可以讓企業在重構的過程當中(zhōng)找到新的商(shāng)業模式以及新的機會。

第四重境界叫做“無我(wǒ)(wǒ)”領導。這個”無我(wǒ)(wǒ)“概念就是在道德經當中(zhōng)所說的“無爲而治”，是你提供機會讓所有相關者能夠有所作爲，有機會去(qù)發揮作用。在做“無我(wǒ)(wǒ)”領導的時候，其實更是陪伴牽引，賦能成長，推進共同目标。

第三個關鍵詞是“協同”

在高速發展的過程中(zhōng)，能否和更多人共同地去(qù)工(gōng)作，産生(shēng)最好的效率是最難也是最重要的。在協同過程中(zhōng)，既要求我(wǒ)(wǒ)們在内部打破部門牆，也要求我(wǒ)(wǒ)們在外(wài)部打開(kāi)邊界，跟更多人合作。成長态勢良好的企業很大(dà)的一(yī)個效率就來源于協同。互聯網技術和數字技術帶來的三個最根本的變化，其一(yī)是效率不再來源于分(fēn)工(gōng)，而是來源于協同；其二是整個績效當中(zhōng)最核心的應該是激勵創新，而不是簡單地績效考核；其三，最根本的變化是，能否去(qù)創立互爲主體(tǐ)，共創共生(shēng)的全新文化。正如我(wǒ)(wǒ)常說的，聯接比擁有更重要。協同當中(zhōng)最核心的就是這個契約的關系應該怎麽設立，有沒有工(gōng)具和方法，有沒有技術和手段來實現。

回顧陳春花教授的觀點，在數字時代的組織管理中(zhōng)最重要的就是“賦能”、“共生(shēng)”和“協同”。這三個關鍵詞需要每個企業的管理者調整自己的組織管理習慣，需要和組織共同成長。隻有真正具備賦能能力，具有更多成員(yuán)共生(shēng)能力，具有跟成員(yuán)協同效率的組織，在未來的發展當中(zhōng)，一(yī)定能夠找到自己的價值并獲得持續的成長。

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