自沃客科技成立以來，便以幫助客戶建立智慧企業爲己任，通過提供專業化、标準化和高水準的咨詢、解決方案、軟件系統及落地實施服務，幫助廣大(dà)企業快速、持續地提高管理水平、經營績效和綜合競争力。經過幾年的努力，沃客已赢得了衆多大(dà)型企業客戶，成爲本土最具有影響力的軟件服務商(shāng)。

爲了給客戶提供更優質的售後服務，提升售後反應速度、合理分(fēn)配售後資(zī)源，我(wǒ)(wǒ)司于近期對售後服務體(tǐ)系進行了優化升級，廣大(dà)客戶可通過線上“提交服務申請--查看進度--服務評價”流程實時、透明地了解售後進度。

升級後的售後服務體(tǐ)系配套有專業服務班組，分(fēn)工(gōng)明确，責任清晰，确保爲客戶提供快捷高效的服務，以保證終端客戶的良好運營。我(wǒ)(wǒ)們将竭誠爲您提供更優質的售後服務，也歡迎您對我(wǒ)(wǒ)們的售後工(gōng)作多提寶貴意見。

操作指南(nán)：

■ 掃碼關注【洛陽沃客智慧企業服務平台】

■ 首次使用服務号的用戶，需要提交相關信息（手機号碼、驗證碼、姓名、客戶名稱等）進行身份驗證。提交後，可進一(yī)步使用服務号相關功能。

■ 底部菜單欄：【終端用戶】（在線留言、提交服務申請、申請進度查詢）

■ 【提交服務申請】選擇産品分(fēn)類、預約服務時間、描述、故障圖片、故障附件等信息，點擊提交，發起流程。

■ 我(wǒ)(wǒ)司售後服務人員(yuán)将會收到您本次提交的信息内容，并及時處理，您将會相應地收到我(wǒ)(wǒ)司處理的進度提示。

■ 稍後，您可以點擊【申請進度查詢】，查看曆史申請單據，可根據篩選條件過濾數據。

■ 待本次售後服務完成後，您可對本次服務進行滿意度評價。

百尺竿頭，更進一(yī)步。未來，沃客科技将一(yī)如既往地提供優質的産品和服務，助力客戶打造智慧企業，邁向智能制造！